企業(yè)名稱:雲南紳(shēn)頓保安服務有限公司
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“小(xiǎo)河”有水“大河”滿(mǎn)。這是富潤控股集團董事局主席趙林中提(tí)出的著名“理(lǐ)論”。他將(jiāng)員工比作小河,企業(yè)比作大(dà)河,認為隻有善待員工,幫助他們致富,保障他們的合法權益,企(qǐ)業才能發展。正是因為他對此“理論”的推崇,才得以使一家瀕臨破(pò)產(chǎn)的企(qǐ)業獲得新生(shēng),並為其日後成(chéng)功上市奠定堅實基礎。這一“理論”並不高深,精髓(suǐ)就是重視員工。這一“理(lǐ)論”應用到安(ān)保服務業同樣適用。要(yào)想將保安企業做大做強,進而推動(dòng)整個行業發展(zhǎn),就要重視保安員,給予他們尊重,保障其合法權益。保安員的(de)美好今天就是保安行業輝煌的明天(tiān)。支撐這一結論的即是(shì)保安員(yuán)之於保(bǎo)安行業的重要性。
保安(ān)員是保安行業(yè)承擔社會責任的主體。保安行業提供的是安全服務,因而要比其(qí)他行業承擔更多的社會責任,走以社會責任為先的道路。參與社會治安(ān)巡邏防範、企事業單位內部保衛、居民小區守護、搶險救災、大型活(huó)動安保、保障金融網(wǎng)點(diǎn)安全運營以及為公安機關提供(gòng)線索、協助破案等,都是保安行業的責任所(suǒ)係。在這些崗位上,廣大基層保安員承受著高風險,經受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有(yǒu)他們,承擔(dān)社會責任無從談起,保安行業也就失去存在的意義(yì)。
保安員是保(bǎo)安(ān)服務質量的決定者。隨著經濟社會的發展,在(zài)人們對安全需求大量增加的(de)同(tóng)時,對(duì)享受(shòu)到的安全服務(wù)質量也有著更高的要求。毫無疑問,保安服務質量取決於它的執行(háng)者——保(bǎo)安員。他們的綜合素質,包括身體(tǐ)條件,對服務對象和區域的熟悉程度,是否(fǒu)具(jù)備過硬的業務技(jì)能(néng)和較強的處置突發(fā)事件的能力等,都決定著其所提供的服務質量(liàng)的優與劣。高素質的保安員是優質保安服務的根本保障。
保安員(yuán)是展示保安行業形象的窗口。人們(men)如何感知、認識保安行(háng)業,最直觀的方式是通過堅守在一線的保安員的表現。他們的言談舉止、儀(yí)容儀表以及精神麵(miàn)貌等,無不向社會傳(chuán)遞著相關的“信息”,成為展示(shì)保安行業形象的一扇窗口(kǒu)。樹立(lì)保安行(háng)業的正麵形象,需要保安員從(cóng)點滴做起,給社會(huì)和大眾留下良好的第一印象。同時,保(bǎo)安員中湧現出(chū)的見義(yì)勇為、助人為樂等典型事跡,也是為行業贏得口(kǒu)碑的重要方麵。
保安員是保安行業轉型升級的推動力量。自誕生(shēng)以來,保安行業主要以人(rén)防為主,屬勞動密集型產業,人力資源對於行業的(de)正常運轉有著至關重要的作用。未來,保安行業(yè)將進一步增加科(kē)技含量,加快高端業務的拓展,從要素驅動向創新驅動轉變,完成轉型升級(jí)。在這一過程中,需要高素質的保安人才做保障,無論是技防還是隨身護衛、安全風險評估等高端業務,都概莫能外。隻有擁有豐厚的保安人才儲備,保安行業的轉型(xíng)升級才能成為可能。
然(rán)而(ér),現實卻是保(bǎo)安員的(de)重(chóng)要(yào)性與其應受到(dào)的重視並不相稱(chēng),諸如保安員的社會地位、工資福(fú)利、培訓教育、職業規劃(huá)等方麵仍不(bú)盡如(rú)人意。這直(zhí)接導(dǎo)致了保安員流失率高、隊(duì)伍不穩定的後果。而流失過快、人難招(zhāo)又成為目(mù)前部分保安從業(yè)單位在招聘人員時“寧濫(làn)勿缺”的(de)肇因,他們一(yī)味(wèi)降低保安員的入職標準,甚至不培訓即倉(cāng)促上崗,這樣(yàng)的(de)服務隻能接受低(dī)服務費(fèi)的現實(shí),致使行業更難吸引人、留住人,進入惡性循環,埋下發展隱患。
一個成熟的(de)行業是吸引從業者(zhě)的行業,是(shì)能夠留住從業者的行業,唯此才(cái)能為其自身發展提供(gòng)永續向前的動(dòng)力。人無遠(yuǎn)慮,必有近憂;深(shēn)謀遠慮,方能解憂。當前,我們要做的就是尊重和善待保(bǎo)安(ān)員(yuán),完善其工(gōng)資和保險等福利待遇,為其提供培訓(xùn)教育的機會,搭建個人(rén)發展的平台,讓保安員能夠擁有一個美好的今天,進而為保安行業鑄就一個輝煌的明天!
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