企業名稱：雲南紳頓保安服務有限（xiàn）公司（sī）
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01 隊員（yuán）不願參加開會、學習怎麽辦? 首先給隊員（yuán）講清楚，開會是互通信息、了解社會、上情下達（dá）下情上報，使（shǐ）之跟上時代（dài）步伐（fá）的重要方法之一，.以（yǐ）提高對開會（huì）學習（xí）重要性（xìng）的認識。其次，開會學習要聯係現（xiàn）實工作，多講（jiǎng）實話，誠心誠意，使會（huì）議內容既有理論又有實際，看得見摸得著，讓大家聽起來真真切切有（yǒu）一（yī）種（zhǒng）交心的感覺。再是提高組織學習、會議的藝術性，既講原則性，又有幽默感，使大家愛聽，這就需要開會前做好充分（fèn）的準備。 02 隊員之間發生矛盾怎麽辦? 做為班長，首先要弄清造成矛盾的原（yuán）因，而後找（zhǎo）介入矛（máo）盾的雙方（fāng）或多方談心。依照法律、規章製度的有關條款或職業道德、社會公德來分清對和錯。批（pī）評錯誤的，維護正確的。原則問題（tí）要弄清是非，非原則（zé）問題要從中調解。講（jiǎng）風格、講精神，開展批評和自我（wǒ）批評，達到消除矛盾，言歸於好，團結奮進之目的。 03 隊員之間拉小團（tuán）體怎麽辦？ 首先（xiān）要講清隊伍中拉小（xiǎo）集團是狹隘的個人主義的表現，它將影響隊伍的團結和進步，影響隊伍素質（zhì）和服務質量（liàng）的提高。同時講清崗（gǎng）點的（de）奮鬥目標，在隊員中開展比、學、趕（gǎn）、幫。比思想、比幹幼、比貢獻，營造團結友愛的氛圍。 04 隊員和群眾（zhòng）有對立情緒怎麽辦? 首先應認識到我們是以為人民服務為宗旨的人民保安。在群眾處在危難時，應挺身而出，樂於相助。在處理和（hé）群眾的關係上應高姿態、高風格，不能（néng）耍特權，更不能幹有損群眾利益的事。如發生和群眾有對立情緒時，要（yào）檢查我們的言行是否（fǒu）符合上述準（zhǔn）則，凡不符合的，檢查改正（zhèng）即可。 若個（gè）別群眾無理取鬧，應講清有關法規。對地方上的地痞、流氓、不法（fǎ）分子，必須堅決製止，對違法者應扭（niǔ）送（sòng）當地公安機關，依法處置。
